REGULAMIN USŁUG / REZERWACJI
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Tilo Wrocław, który jest Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu RODO.
1.2. Dane kontaktowe Usługodawcy:
Tilo Wrocław, Cynamonowa 33c, 51-180 Wrocław
NIP: 8952269883
e-mail: [email protected]
tel.: +48 570 628 571
1.3. Zakres usług obejmuje w szczególności rezerwacje zajęć, wejść na salę zabaw, zajęć fitness oraz zajęć sportowych.
2. Rezerwacje
2.1. Rezerwacji usług można dokonywać za pośrednictwem systemu rezerwacji online.
2.2. Po dokonaniu rezerwacji klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.
2.3. Anulowanie rezerwacji i zwroty możliwe są zgodnie z zasadami opublikowanymi w Regulaminie zwrotów – zgłoszenie należy złożyć minimum X godzin przed planowaną usługą.
2.4. Czas na dokonanie płatności po rezerwacji wynosi 30 minut.
3. Płatności
3.1. Dostępne metody płatności: PayU oraz PayNow.
3.2. Płatność uznaje się za dokonaną w momencie jej autoryzacji przez operatora płatności.
3.3. Zwroty realizowane są zgodnie z procedurą opisaną w osobnym dokumencie.
3.4. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać drogą e-mailową.
4. Odpowiedzialność
4.1. Odpowiedzialność Usługodawcy oraz Klienta ograniczona jest do zakresu przewidzianego obowiązującymi przepisami prawa.
4.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usługi z powodu siły wyższej.
4.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminach określonych w regulaminie.
5. Dane osobowe
5.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
5.2. Administratorem danych osobowych jest Tilo Wrocław.
5.3. Klient wyraża zgodę na kontakt e-mailowy w sprawach związanych z realizacją usług.
6. Postanowienia końcowe
6.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
6.2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Tilo Wrocław.
6.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z odpowiednim wyprzedzeniem.